Chargé d'Assurance Qualité Clients F/H

Les missions du poste

Rattaché au service Assurance Qualité, vous aurez pour missions :

• Gérer les réclamations clients : enregistrement, analyse des défauts qualité, évaluation de la criticité et suivi des retours produits.
• Mener les investigations : analyse des dossiers de lot, coordination avec les équipes internes (production, contrôle qualité, réglementaire…) et avec les fournisseurs si nécessaire.
• Rédiger les rapports d’incident qualité et les documents requis pour les clients et autorités de santé, en garantissant la traçabilité et le respect des délais.
• Piloter et suivez les actions correctives et préventives (CAPA), en lien avec les différents services.
• Participer aux audits qualité et inspections en préparant les éléments relatifs aux réclamations et en contribuant aux échanges avec les auditeurs.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus qualité et veillez au respect des BPF et des réglementations en vigueur.

Issu d’une formation Bac +5/Ingénieur en Qualité, Pharmacien ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire en industrie pharmaceutique, dans les dispositifs médicaux ou chimie. 

Vous avez une solide maîtrise des BPF, CAPA, audits et réglementations qualité. 

Doté d’une excellente capacité d’analyse et d’un grand sens de la rigueur, vous assurez un suivi efficace des actions correctives.

Votre aisance relationnelle vous permet de collaborer avec des interlocuteurs variés, aussi bien en interne qu’en externe.

À l’aise avec les outils informatiques, vous possédez une bonne maîtrise d’Excel et des bases de données qualité.

Un anglais professionnel est requis. 

Si vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement exigeant et dynamique, ce poste est fait pour vous !

ORAH Conseil est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'industrie et intervenant dans la région des Hauts-de-France. Nous accompagnons les entreprises, qu'elles soient start-up, PME ou grandes entreprises, dans leur recherche de talents. 
Que vous soyez entreprise partenaire ou candidat, nous mettons un point d'honneur à vous apporter un accompagnement personnalisé tout en prenant en compte les attentes de chacun. 

Notre client est une industrie pharmaceutique à taille humaine, engagée et dédiée au secteur de la santé.